แนวคิดและหลักการปรับปรุงสมรรถนะของโซ่อุปทาน
ลักษณะของระบบการวัดที่ดีการประยุกต์ใช้เครื่องมือพื้นฐานในการปรับปรุงสมรรถนะของโซ่อุปทานโดยรวม
เช่น เครื่องมือการวิเคราะห์กระบวนการ การวิเคราะห์เชิงสถิติ บาลานซ์สกอร์การ์ด
การเปลี่ยนประยุกต์เพื่อความเป็นเลิศ ต้นทุนกิจกรรมทางบัญชี เป็นต้น
ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการปรับปรุงสมรรถนะและการนำเอาตัวชี้วัดมาประยุกต์เพื่อสร้างและจัดการโซ่อุปทานระดับโลก
ความสำคัญของคลังสินค้า ชนิดของคลังสินค้า
การปฏิบัติการในคลังสินค้า อุปกรณ์ขนถ่ายลำเลียงในคลังสินค้า การวางผังและการออกแบบคลังสินค้า
การบรรจุหีบห่อสินค้า เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์กับระบบคลังสินค้า ระบบการวางสินค้า และการขนส่งสินค้าด้วยระบบสายพาน
หน้าที่และประเภทของการตลาดแบบต่างๆ การเลือกช่องทางการจัดจ าหน่าย นโยบายการตั้งราคา การ
ส่งเสริมการตลาด สิ่งแวดล้อมที่มีอิทธิพลต่อการตลาด การบริการลูกค้าในโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน นโยบายการบริหารลูกค้า การ
วางแผนและการสร้างตัวแบบกระบวนการบริการ การพัฒนาบุคคลการ การใช้เทคโนโลยีและการวัดผล
ความสำคัญและประโยชน์ของการวิจัยทางธุรกิจ
จริยธรรมของนักวิจัย ประเภทของการวิจัยทางธุรกิจ ขั้นตอนการวิจัย
การเลือกปัญหาการวิจัย การกำหนดจุดมุ่งหมาย การตั้งคำถามในการวิจัย
ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง ตัวแปร และเทคนิคการตั้งสมมติฐาน การเลือกรูปแบบการวิจัย
เครื่องมือและวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่สอดคล้องกับการวิจัยแบบต่างๆ
การวิเคราะห์ข้อมูล การนำคอมพิวเตอร์เข้ามาใช้ในการเตรียมข้อมูลและประมวลผลข้อมูล
การเขียนเค้าโครงการวิจัย การเขียนรายงานการวิจัยและการประเมินผลการวิจัย
